Kayıt olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet, kayıt olmadan sorunsuz bir şekilde siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Ancak, sipariş durumunuzu ve kargo bilgilerinizi daha sağlıklı takip edebilmek, ayrıcalıklı üye kampanyalarımızdan faydalanabilmek için üye olabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi güncelleyebilir miyim?

Evet, "hesabım" sekmesinden size ait bilgileri dilediğiniz gibi değiştirebilir ve güncelleyebilirsiniz.

Hangi ödeme şekillerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı veya havale yöntemini kullanarak güvenli biçimde ödeme yapabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz hazırlandığında ve kargoya teslim edildiğinde, sipariş statünüz güncellenir. Gerekli bilgileri "Hesabım - Siparişlerim" sekmesinden ya da üyelik mailinize gelen bildirimlerden takip edebilirsiniz?

Siparişim ortalama kaç günde bana ulaşır?

Siparişleriniz ortalama 1-3 gün içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Kargo firmalarına bağlı olarak siparişiniz 1-3 gün aralığında size ulaştırılır.

Siparişim elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?

Siparişin kargoya teslim edildikten sonra panele işlenen "Kargo Takip Numarası" ile gönderinin hareketlerini inceleyebilirsin. Eğer, kargo aşamasında bir sorun oluşmuş ya da gönderinin başka birine teslim edildiğini düşünüyorsanız sipariş bilgilerinizle birlikte destek talebi oluşturabilirsiniz.

Siparişimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Siparişinizi iptal etmek için "Siparişlerim" sekmesinden siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ücret iadeniz bankalarınıza bağlı olarak ortalama "1-10" gün arasında kullandığınız ödeme yöntemine geri yatırılacaktır.

Ürünler kargoda kırılır mı? Kırılırsa ne yapmalıyım?

Ürünlerimiz özel kutularında gönderiliyor. Taşıma esnasında yaşanması mümkün her türlü sorun nedeniyle, ürünü teslim alırken gerekli kontrolleri yapmanı önemle rica ediyoruz. Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık söz konusu ise kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz.

Siparişlerim vardığında ben veya yolladığım kişi orada değilse, adreste kimse bulunamazsa ne olur?
Eğer teslimatı alacak kişiye ulaşılamazsa, ertesi gün bir kere daha aynı adrese getirilir. İkinci ziyarette de adreste kimse bulunamaması halinde bir not bırakılarak hediye kutularınız nakliye firmasının size en yakın şubesine gönderilecektir.

İndirim kodu ile nasıl ödeme yapabilirim?

İndirim kodu ile ödeme yapmak için sepetinizde "indirim kodu" alanına indirim kodunuzu girmeniz yeterlidir. İndirim doğrudan siparişinize yansıyacaktır.

Siparişime hediye notu ekleyebilir miyim?

Elbette.... Siparişinizi oluşturduktan sonra "Hediye Notu" bölümüne hediye notunuzu ekleyebilirsiniz.